Услови за Користење
Последна измена: 6 октомври 2025 г.
1. Согласност со Условите
Со пристап или користење на услугите на Ултика, се согласувате да бидете обврзани со овие Услови за користење и сите применливи закони и прописи. Ако не се согласувате со некои од овие услови, не смеете да ги користите нашите услуги.
2. Обезбедени Услуги
Ултика обезбедува следните услуги:
- Аеродромски и меѓуградски трансфери
- Извршни транспортни услуги
- Изнајмување возила со самостојно возење
- Свадбен и настански превоз
- Корпоративни транспортни решенија
3. Резервации и Букирања
3.1 Процес на Резервација: Сите резервации мора да се направат преку нашата веб-страница, телефон или е-пошта. Резервациите се под услов на достапност на возила.
3.2 Потврда: Резервацијата е потврдена само кога ќе добиете потврден е-маил или порака од нас.
3.3 Точност: Вие сте одговорни за обезбедување точни информации за резервација, вклучувајќи локација за подигање, дестинација, датум и време.
4. Услови за Плаќање
4.1 Цени: Сите цени се наведени во евра (EUR) и вклучуваат ДДВ освен ако не е наведено поинаку.
4.2 Методи на Плаќање: Прифаќаме готовина, банкарски трансфери и главни кредитни картички.
4.3 Депозит: Може да биде потребен депозит за одредени резервации, особено за долгорочни изнајмувања.
4.4 Дополнителни Трошоци: Може да се применат дополнителни трошоци за услуги како време на чекање, дополнителни застанувања, патарини или паркинг.
5. Политика за Откажување и Рефундирање
5.1 Откажување од Клиент:
- Откажувања направени 24+ часа пред услугата: Целосен рефунд
- Откажувања направени 12-24 часа пред услугата: 50% рефунд
- Откажувања направени помалку од 12 часа пред услугата: Без рефунд
5.2 Откажување од Ултика: Ако ние ја откажеме вашата резервација, ќе добиете целосен рефунд или алтернативно решение без дополнителен трошок.
6. Барања за Возач и Возило
6.1 За Изнајмување со Самостојно Возење:
- Важечка возачка дозвола (издадена минимум 2 години)
- Минимална возраст од 21 година (25 за луксузни возила)
- Важечка лична карта или пасош
- Безбедносен депозит како што е наведено во договорот за изнајмување
6.2 Состојба на Возило: Мора да го вратите возилото во иста состојба како што е примено, со полн резервоар гориво.
7. Одговорности на Клиентот
Како клиент, се согласувате да:
- Бидете навремени за закажани подигања
- Се однесувате со почит кон нашите возила и возачи
- Не пушите во возилата освен ако не е дозволено
- Не транспортирате нелегални супстанции или предмети
- Ги почитувате сите сообраќајни закони при возење изнајмени возила
- Веднаш да пријавите несреќи или оштетувања
8. Одговорност и Осигурување
8.1 Осигурителна Покриеност: Сите наши возила се целосно осигурани за транспортни услуги. Возилата за изнајмување вклучуваат основна осигурителна покриеност.
8.2 Ограничување на Одговорност: Ултика не е одговорна за задоцнувања предизвикани од сообраќај, временски услови или околности надвор од наша контрола.
8.3 Оштетувања: Клиентите се одговорни за сите оштетувања на изнајмени возила кои не се покриени со осигурување, а кои произлегуваат од небрежност или злоупотреба.
9. Виша Сила
Не сме одговорни за неисполнување на нашите обврски поради околности надвор од нашата разумна контрола, вклучувајќи но не ограничувајќи се на природни катастрофи, штрајкови, војна или владини ограничувања.
10. Интелектуална Сопственост
Сета содржина на нашата веб-страница, вклучувајќи текст, графика, логоа и слики, е сопственост на Ултика и заштитена со закони за авторски права. Неовластено користење е забрането.
11. Приватност и Заштита на Податоци
Вашето користење на нашите услуги е исто така регулирано со нашата Политика за приватност. Посветени сме на заштита на вашите лични информации во согласност со применливите закони за заштита на податоци.
12. Решавање на Спорови
Сите спорови кои произлегуваат од овие услови или нашите услуги ќе се решаваат преку преговори со добра волја. Ако преговорите не успеат, споровите ќе бидат под надлежност на судовите во Скопје, Северна Македонија.
13. Измени на Условите
Го задржуваме правото да ги изменуваме овие Услови за користење во секое време. Измените ќе стапат на сила веднаш по објавување на нашата веб-страница. Вашето продолжено користење на нашите услуги претставува прифаќање на изменетите услови.
14. Контакт Информации
За прашања во врска со овие Услови за користење, ве молиме контактирајте нè: